Términos y Condiciones de Venta

1. Precios y Comprobantes de Pago

Todos los precios de los productos exhibidos en nuestra tienda virtual incluyen el Impuesto General a las Ventas(IGV) o Exonerado de Impuestos (EXO) segun corresponda. Al realizar una compra, el cliente tiene derecho a solicitar una Boleta o Factura electrónica, debiendo proporcionar los datos necesarios(DNI o RUC) durante el proceso de compra o coordinación.

2. Métodos de Pago y Validación

Hasta mayo de 2026, aceptamos pagos mediante Yape, Plin y transferencias bancarias(BCP, Scotiabank, Interbank y BBVA).

• - Importante: Toda validación de pago se realiza exclusivamente a través de nuestro canal de WhatsApp.
• - En el caso de transferencias, el cliente dispone de un plazo máximo de 1 hora para enviar el comprobante y confirmar su pedido. Pasado este tiempo sin confirmación, el pedido será cancelado para liberar el stock.

3. Disponibilidad de Stock y Sincronización

Contamos con un inventario que se comparte entre nuestras sedes ubicadas en distintas partes del Perú. Debido a la naturaleza de la tienda física ubicada en la ciudad del Cusco, en el caso excepcional de que un libro se agote antes de procesar el pedido web, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer dos soluciones:

• - El cambio por otro título de igual o mayor valor.
• - La devolución total del dinero pagado.

4. Tiempos y Gestión de Envío

El plazo de entrega comenzará a contabilizarse a partir del momento en que se confirma el pago mediante WhatsApp. Los pedidos son despachados desde nuestras sedes distribuidas en todo el Perú según la disponibilidad del producto y el destino final.

5. Modificaciones y Cancelaciones

El cliente podrá solicitar cambios en su pedido después de haber realizado el pago, siempre y cuando el paquete no haya sido entregado a la empresa de courier. Una vez que el pedido está en manos del transportista, no se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones.