Términos y Condiciones de Venta

1. Precios y Comprobantes de Pago

Todos los precios de los productos exhibidos en nuestra tienda virtual incluyen el Impuesto General a las Ventas(IGV) o Exonerado de Impuestos (EXO) segun corresponda. Al realizar una compra, el cliente tiene derecho a solicitar una Boleta o Factura electrónica, debiendo proporcionar los datos necesarios(DNI o RUC) durante el proceso de compra o coordinación.

2. Métodos de Pago y Validación

Actualmente, todos los pagos realizados en nuestra tienda online son procesados de forma segura a través de Mercado Pago, plataforma que permite efectuar compras mediante tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias, PagoEfectivo y pagos presenciales en agentes autorizados.

• - Importante: La validación del pago se realizará únicamente cuando nuestro proveedor de pagos confirme la acreditación correspondiente de la transacción. Una vez confirmado el pago, el pedido ingresará automáticamente a proceso de preparación y despacho.

3. Disponibilidad de Stock y Sincronización

Contamos con un inventario que se comparte entre nuestras sedes ubicadas en distintas partes del Perú. Debido a la naturaleza de la tienda física ubicada en la ciudad del Cusco, en el caso excepcional de que un libro se agote antes de procesar el pedido web, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer dos soluciones:

• - El cambio por otro título de igual o mayor valor.
• - La devolución total del dinero pagado.

4. Tiempos y Gestión de Envío

El tiempo de entrega se calcula a partir de la confirmación exitosa del pago realizada antes de la 2:00 p.m. en días hábiles. Las compras confirmadas después de ese horario serán consideradas como ingresadas el siguiente día hábil. Los pedidos son procesados y despachados automáticamente desde nuestro almacén logístico de acuerdo con la disponibilidad y ubicación de entrega.

5. Modificaciones y Cancelaciones

El cliente podrá solicitar cambios en su pedido después de haber realizado el pago, siempre y cuando el paquete no haya sido entregado a la empresa de courier. Una vez que el pedido está en manos del transportista, no se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones.