Política de Cambios y Devoluciones
Información exclusiva para la adquisición de productos dentro de la categoria libros.
Cambios de Producto
Se permiten cambios por títulos del mismo valor o superior (pagando la diferencia) bajo los siguientes plazos:
- Tienda Física: Máximo 1 día después de la compra.
- Tienda Web: Antes de la entrega al courier.
* Si el producto ya fue despachado, el cliente asume todos los gastos de envío para el cambio.
Devoluciones y Reembolsos
La devolución de dinero aplica únicamente por errores de nuestro personal o fallas de fábrica (hojas mal impresas o encuadernación defectuosa).
- Estado: Debe estar sin manchas ni dobleces.
- 24 Horas: Para reportar el defecto tras recibirlo.
- 48 Horas: Plazo para procesar el reembolso.
Importante
- Estas políticas se aplican a productos que esten dentro de la cateogia libros.
- No se contemplan devoluciones por daños causados por la empresa de transporte.
- Todo cambio o devolución debe coordinarse primero por nuestro canal de WhatsApp.